ICU醫生陳志金: 能不能，許我們一個自由自在行醫的環境？

「Otak abang ada infeksi, sekarang tak sedar diri」

我不斷在搜尋著我依稀記得的字彙，努力的試圖向一對印尼夫妻，完整的解釋著他們表哥的病情。

這是一位年輕的外藉勞工，和表妹和表妹婿，漂洋過海來打工，如今不幸感染了腦膜腦炎，現在已經插管而且重度昏迷。

她們認真的聽著，既使眼中泛滿淚水，仍不斷的躹躬致謝。雖然有翻譯在場，我還是很努力的以他們熟悉的家鄉話來說明，希望多少能減輕一些他們「人在異鄉」的孤立無助吧？

這是我好幾次面對外藉勞工時的感受：他們其實都很感謝台灣健保的德政，讓他們可以獲得不錯的醫療。（當然，最該感謝健保的，其實是雇主，健保替雇主們省下了不少錢）

他們其實都很尊重醫療人員，也都很相信醫療人員，當然也都很認命！面對他們，老實說，我很自在，腦子裡想的，只有盡一切努力的治療，絲毫不必去想：「治療不好，家屬會不會告我？」或「要不要保護自己的團隊？」的防衛性醫療。

這其實是有點諷刺的！現今的台灣社會，為什麼都不能讓醫療人員，安安心心、盡自已的努力去救治病人呢？瞻前顧後的、防東防西的、互相猜忌的，彼此互不信任，最終吃虧的，到底會是誰呢？

以下是一些場景：
1. 一入院，公關就傳來某某議員關照的簡訊。
老實說，這樣的罐頭簡訊對醫療人員來說，不只沒用，有時候還挺煩人的，可憐的民眾為什麼就相信政客的這一套呢？
對醫療人員的信任，才是獲得最佳服務的保證！

2. 動不動，就懷疑別人有醫療疏失！現在更有一個醫糾法，就是先賠錢，希望家屬可以在收到錢以後，息事寧人，不要對醫療人員提告！

3. 解釋病情時，病人和家屬還用手機偷偷的錄音。然後，醫師也以「行醫記錄器」把談話內容記錄下來。其實，在打開錄音機的那一刻起，就己經是「沒有信任」、就已經是「防禦性治療」了！吃虧的是誰呢？

4. 在急診等一會就不耐煩，只管自已的小病，卻不管正在被急救的別人死活？

5. 動不動就投訴或投書媒體！

雖然，這些我們都習以為常，也都不會奢望每一位家屬一定都能感受到我們的付出（當然大部分的家屬都還是很善良的）。